(电子商务研究中心讯) 2011年7月19日由网经社与比购宝(Boogle.cn)联合主办的“中国电子商务投诉与维权公共服务平台”(http://b2b.toocle.com/zt/315/)接到彭先生对中国红名表网的投诉。
据了解，中国红名表网是上海市中国红有限责任公司旗下的门户网站，主要用于展示中国红公司的各类名表产品。同时，中国红名表网也是一家大型的名表购物平台，网站支持支付宝交易、货到付款交易方式。
(注：网经社配图)
彭先生于一个月前在中国红名表网(www.68biao.cn)网购了一只型号为RO-NA29价值1970元的劳力士新款黑盘商务男表。
彭先生称，中国红名表网网站宣称该款手表官方认证，蓝宝石镜面，且具备计时、日历、防水、防震、防磁等功能，客服承诺该手表可防水几十米，而彭先生收到的手表没有带日历功能，且在游泳一次后就进水不能使用了。
彭先生于7日邮寄返修，网站方面于9日收到进行修理。维修时，客服承诺3至5个工作日内修好返回，结果半个月过去了，不打电话询问，就一直没有回应，彭先生致电询问，客服就以手表在测试，或不方面接电话等为由拖延对待。一星期后彭先生被告知手表已经发送走了。因一直没有收到货品，彭先生再次致电查询时，对方刚开始还接电话推诿，过几天电话都不接了。
彭先生称，他于19日收到的返修的手表，也出现各种瑕疵。虽然网站方面称，返回的手表是新的。但彭先生发现，换回来的手表表带和扣子都有问题。(文/网络团购与网络经济部 筱萍）
